学习型光明量体裁衣 “内部培训师”另辟蹊径
2012-08-09 (来源: 中国糖酒网信息中心)
日前,光明乳业第一期计划培养的15名“内部培训师”先后走上讲台,分别就不同课题对内部员工进行“理论与实践相结合”的培训。这些内部培训师在接受了光明人力资源部下属光明学院的系统TTT培训(内部培训师特训)之后,近期刚刚进入培训实施阶段。
相关资料显示,很多要做学习型公司的大型企业的专业培训多以转包给外部培训机构为主。但光明乳业人力资源部认为,就现实案例而言,即便选择最优秀的外部培训师对员工进行专业培训,其培训效果往往是差强人意:一是因为培训师队伍良莠不齐;二是外部培训师对企业文化、制度和存在问题了解不是很深刻;三是外部培训师对培训需求无心调查,对培训后的改进措施也无力持续辅导,这必然导致培训效果大打折扣。因此,更多的培训工作还需“量体裁衣”,而如何“量体”,则要依靠内部培训师,内部培训师的培养与队伍建设已成为企业培训体系中重要一环,是企业培训真正的基石和可再生力量。
据悉,继年初的“火箭计划”之后,由光明学院主办的“内部培训师”队伍建设项目从2月初正式启动,第一期计划培养15名内部培训师,并对受训成员进行系统的TTT培训(内部培训师特训),受训时间不少于24课时,并将进入实施阶段。那些在管理或某专业领域有丰富经验并有良好的演讲技巧者经推荐、评估、培训、上岗、考核过关后,即会被光明学院聘为内部讲师。光明人力资源总监孙克杰表示,实施这一项目旨在通过建立一支培训师队伍,加大培训对业绩促进的力度,促进公司内部成功经验分享,发现成功区域、建立成功模式、总结成功经验,并推广应用成功,最终形成内部学习、交流的知识氛围,建立具有光明特色的新型学习型组织。光明鼓励和积极发掘具有良好工作业绩的专业人才和管理骨干在不影响正常工作的前提下担任部分授课任务,既协助公司和其所属事业部(地区部)的开展事业部内部培训工作,又可以走出本部门为公司其它部门开展跨部门经验交流,以大大提高公司整体的培训质量和培训力度。
首批“内部培训师”队伍中,第一位授课的光明市场部总监李柯为通过梳理自己多年积累的实战经验,为市场条线的学员们量身定制了《走进市场》课程,使他们更加清楚理解自己的工作职能,以此改变原有工作方式、进一步提高工作效率。
光明公共事务总监龚妍奇则主讲了《危机管理》课程,这也是光明首次举办相关内容的培训。培训内容包括认识危机管理的重要性、掌握危机管理的基本原则和技巧、掌握危机管理执行流程等,授课形式有危机管理理论知识培训、案例分析、实际操作等。公司各单位具体负责危机管理的一线工作人员悉数到场,其中不乏多年从事危机处理的资深员工,即便如此还是被课程深深吸引。从学员上课的反响和课后反映来看,培训的课程和内容都非常贴合工作需求。
近日,以 “钻”业著称的华东地区部总经理罗海也走上讲台,为公司现代商超通路销售条线34位销售管理人员传授《门店审计》。他用举例、讲演的方式生动诠释了《门店审计》:结合红枣酸奶的成功上市和畅销,表明关注终端消费者的反应远比一味强调促销买赠重要;用“只卖五块钱的四连杯”说明标注终端价格的技巧;引用“治大国如烹小鲜”强调作为管理人员,平日在管理销售团队时需要注重细节。学员表示,这样的授课方式远比说教单纯的专业知识更能拓宽工作思路,更受用。
“内部讲师团的建立,还能大大降低培训成本;而对员工而言,通过培训不断提升自己的实力,为企业的发展做出自己应有的贡献,这样的结果才是真正的双赢,才真正达到了1+1>2的协同效应。”光明人力资源总监孙克杰表示,目前公司正处于快速发展的阶段,面对变化无常的市场行业现状和日趋严峻的竞争环境,公司所有的员工都必须不断开拓新思路、创造新模式、迎接新挑战。公司存在多部门,多事业部,多层级的组织机构管理体系,建立学习型组织文化至关重要。只有在公司内部形成经验交流、人才交流、资源共享、相互学习的文化氛围,才有可能实现跨部门合作、资源整合发力的新组织文化,大力提高生产组织效率。据透露,人力资源部正在陆续组织内部培训师的授课计划,相信紧接其后的实际授课内容将更精彩纷呈。
来源:中国糖酒网信息中心