“您好！欢迎您拨打光明乳业客服热线！”这是拨通4008117117光明乳业热线电话后听到的第一声问候，这条热线不仅可以订购光明品牌旗下的各色商品，通过4008热线还提出自己的意见、建议，甚至量身订制送奶服务。 
    一句“4008117117把新鲜带回家”的广告语早已深入人心，不论男女老少，只要想喝光明的牛奶都会随手拿起电话拨通4008热线。除了日常的订单电话，客服中心另一方面也要承担售后服务，包括服务投诉、质量投诉等，即使是产品的口味、包装样式都会根据消费者的合理化建议而改变。“把消费者的每个投诉电话都当作是他们给我们的一次服务机会”，光明牛奶正是秉承着这样的理念，每位客服人员都会尽量在电话中给出令客户满意的回答。
    “随心订”是光明乳业送奶上门服务的专属品牌，“随时订、随地付、随意选、随心换”的四随订奶服务系统，致力于为消费者提供高品质乳品及轻松、便捷、人性化的全程服务。只要拨打4008117117的订奶热线，就有专业人员免费上门安装奶箱；24小时随时订；酸奶、牛奶多种产品随意选；更改种类随心换；还可以同城跨区付费，方便替亲朋好友订奶。除了电话订购方式外，光明乳业还开通了www.4008117117.com的网络订购平台。

来源：中国糖酒网信息中心