恒康销售员工代表:完善销售细节 努力让顾客满意
2012-09-07 (来源: 中国糖酒网信息中心)
尊敬的各位领导、各位来宾:
大家好!
我是
恒康的一名普通销售人员,在恒康工作了9年。很荣幸能够代表恒康全体一线销售员工发言。做销售工作的这些年,我深深体会到诚信是个人和企业发展的生命线。作为直接面对消费者的销售人员,我们始终采取具体有效的防护措施确保上架产品质量安全,第一时间解决消费者提出的问题,并存档作为推进以后工作的遵循。有了公司上下的一致努力,才成就了今天的“恒康”品牌。
在这次践行道德承诺活动中,我将始终怀着自律态度,从每一件小事做起,把好销售这个食品安全的最后环节。
一是认真学习活动精神,提升道德素养和专业能力。我们所有销售人员、驻店导购员,将继续自觉接受企业文化、产品知识、销售能力、道德法规等各项培训,积极把专业知识和道德诚信结合起来,全心全意为消费者服务。
二是把确保食品安全作为第一位任务。我们要认真检查产品出厂后、上架前可能出现的问题,确保上架产品品质。要按照公司对终端管理的严格标准,与销售终端合作,落实先进先出原则。结合恒康产品主营农副产品这一特点,坚持新货换老货的工作方法,确保产品新鲜度。
三是着力提高产品售后服务质量。我们将继续严格遵守各项法规,认真对待客户投诉,进一步完善服务流程,第一时间接受信息、反馈信息,及时解决消费者提出的问题,直至他们满意,把职业道德渗透到每个细节。
践行道德承诺活动,是对我们每一个恒康人的精神洗礼。我们将用脚踏实地的行动、高品质的产品、最真诚的销售服务取信于社会,实现永续发展。
谢谢大家!
来源:中国糖酒网信息中心