正谷：利润最大化与企业社会责任的矛盾统一


如同世界上其他的商业公司一样，追求利润最大化与企业社会责任永远是一对对立统一的矛盾体。人们对于商人的传统认识是：商人是追求利益最大化的。访谈中，正谷董事长张向东谈到这一点：“企业商业目标和社会责任长远看来是一致的。但是在企业发展的不同阶段，需要在这两者找到不同的平衡点。”至于压低收购价，提高销售价这样的方式，是不可持续的，是正谷不会去做的。我想，因为这是损害了正谷的品牌价值，短期的蝇头小利比起长远的可持续利益而言，高下立见。可持续发展，是正谷这样新一代企业的发展趋势。正谷的幸运在于，他们所经营的商业活动本身就是以对社会和环境有益的方式提供服务和产品，这也正是一个兼具商业可持续性和社会价值的企业。 
    “如果你是花钱买来好名声，你还配获得好名声么？” 
    “你当然配获得好名声。因为你在把世界往正确的方向推进。世界上有“双赢”这回事。如果你能提供良好的客户服务，那你就可以夸耀自己的客户服务做得多么棒。如果你能通过帮助一个国家的穷人来让政府喜欢你，那么你既能获得政府欢心，还能够表扬自己说你帮助了这个国家的穷苦人民。”

来源：中国糖酒网信息中心