都一处永定门店前厅服务人员那丽红于2月16日中午开餐期间，在收拾餐桌过程中见座位上遗留一台商务笔记本电脑，立即追出门外找寻客人，但当时已不见客人踪影。那丽红站在餐桌旁等待了片刻仍不见客人回来认领，便报告给服务经理，将客人用餐时的桌号及夹在桌牌上的餐票、电脑一并上交。 
    当天下午，接到一位客人问询的电话，并顺利取回遗失的电脑及文件。 
    事情经过不到一周，客人拿着锦旗到店内表示感谢，更是感慨老字号就是不一样，吃的放心，做到的更是让我们顾客放心，表示今后还要与亲朋好友们来我们老字号用餐。

来源：中国糖酒网信息中心