天狗回宫辞旧岁，八戒下凡送春来，伴随着新年的钟声响起，《康佳人》也已经悄然编辑完成，带着康佳人最至诚的心愿，带着对广大读者朋友新年的问候嫣然走来！
    服务是一种人与人之间的文化的沟通和互动，顾客无时不在的品评挑剔影响着企业的服务文化，每个员工无时不在的创造、传播展示和享受着企业的服务文化，文化建设的重要内容和回报就是观念创新。
    服务文化是充电器，能使员工激情燃烧，主动用心创新快乐服务，把服务当作自愿乐趣和事业，乃至生命中的组成部分。
    服务不是口号是行动；不是文件是机制；不是写在纸面的文字而是系统和流程；不是寻求单赢而是追求多赢；不是简单看中利润而是建立长久的伙伴关系；不是简单出售产品而是礼送健康和快乐；不是一蹴而就而是没有最好只有更好的远大目标；顾客感受不到的服务没有意义；不是机械学会微笑即可，而是用心解决问题，创造价值；不是可有可无，而是积累资源和培育企业核心竞争力。
    服务意识是一种心态，是发自内心的，是潜意识培养才会有的，不是形式，而是一种习惯。所以也不用做给谁看；如果没有这种意识，就会为了满足自己的一时之快而失言；伤了顾客，更有甚者为了自己的“小九九”而对客户出现“势利眼”等等，因此而失去客户，失去我们的上帝。
    我们是从事健康推广的行业，也是做服务的企业，一定要有意识的去培养服务意识，更重要的是要将服务意识在心中埋下种子，让它生根，发芽，有了这点，就可能用它去约束自己的一些行为，包括自己的言行举止。想对方所想，将对方当作亲人或者朋友去对待。那么到后面，你的上帝会被你所感动，到那时你就是什么也没有做成也会有成就感，这就是成功的另一种形式。

来源：中国糖酒网信息中心