武商超级生活馆的导购员杨冬梅在年前接到了6个顾客电话，都是希望能按自己的要求搭配礼品，因为工作忙，怕到时候给亲戚朋友送礼少了“礼节”，争取做到一视同仁。他们都是在武汉工作，也是公司的老顾客，春节期间要回家，给亲人带点礼品。中百古田的导购员李翠萍年前接待过一对新婚夫妇，都是湖北英山人，在北京上班，特地采购一点湖北特产带回家过年。大年初六的时候，李翠萍又碰到了这对新婚夫妇，他们吃中了鸭脖子，特地回来再买一点，准备带到北京给同事、领导尝一尝，他们说也顺便宣传宣传湖北的特产……像这样的事情，导购员会经常遇到。比如说大润发的导购员胡永兰就碰到这样一件事：有一次她刚从仓库拿货过来，看到有一群人在看我们的鸭脖子，其中一个顾客在给其他的顾客介绍鸭脖子，胡永兰听了自己都忍不住笑起来。原来这个顾客到超市购物，一时拿不准买哪一种特产，鸭脖子或是麻糖？所以就观察了很长时间，胡永兰向顾客的介绍产品知识他就听得很熟悉了，大概是当时有人在了解产品，所以那个顾客就客串了一把“导购员”的角色。前两天，公司收到那个顾客的电话，夸奖我们的导购员服务态度好、产品好，这之后公司才了解这个事情。

来源：中国糖酒网信息中心