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可口可乐:企业营销方式创新的代表者
2012-11-09 (来源: 中国糖酒网信息中心)
   2012年7月12日,可口可乐2012伦敦奥运中国加油主题曲《中国节拍·震动世界》在北京工体首发.这项由中国奥委会和可口可乐共同发起的活动历时3 个多月,通过网络和各城市的地面活动征集到了近2亿个"加油节拍", 在活动现场被融入在这首加油主题曲之中.7月26日,在奥运会正式开幕的前一天,这首歌曲将被送往伦敦,为中国奥运军团助威.
    与2008年相比,2012年已经进入了社交媒体的时代,而可口可乐在社交媒体营销领域早已不是新手——在Facebook上,可口可乐以超过3500万粉丝数量成为企业用户的第1名,总排名第16位,页面上粉丝之间热闹的互动、充满着各种有趣的App链接.2012年6月刚刚流失大客户通用汽车的 Facebook也得到可口可乐的力挺.可口可乐营销总裁崔波迪(Joe Tripodi)则明确表示,Facebook广告有助于提升产品的销售额.
    进入品牌营销战略的社会化行为
    "从品牌战略的高度来看待社会化媒体,作为品牌信息的整合者而不是广播者并改变设计营销行为的思路,将是未来营销战略的发展方向."崔波迪说.
    可口可乐的Facebook主页的诞生故事就是这一理念的绝妙范例.与其它品牌的Facebook主页不同,可口可乐的页面并不是由公司官方主办,它的创始人是可口可乐的两位热情粉丝.当粉丝人数超过一百万时,Facebook正式通知可口可乐该主页违规——企业主页应由官方而非粉丝团体经营.出人意料的是,可口可乐接纳了这个主页,聘请两位创始人成为公司员工,专门负责主页的管理,正因如此,可乐的Facebook主页才保持了粉丝交流平台的特色,而不是官方主导的宣传页面.在其他社交媒体上,可口可乐同样拥有超高的人气,在YouTube上可乐的相关视频已被点击超过3000万次,在Twitter上也有40万粉丝.
    在后续的一系列新媒体营销上,也可以看出可口可乐对于与消费者进行真实互动的诉求.这个成功经验来自于2012年美国超级碗(国家美式足球联盟年度冠军赛),在这场美国人一年一度的大戏上,可口可乐的营销动作形成了电视广告、社交媒体和传统网站三者之间的联合和互动.在比赛开始前几天,两只卡通北极熊就开始以拟人化的形象出现在各大社交媒体上,宣称它们也将一起收看超级碗,两只熊不仅在Facebook和Twitter等社交网站上可口可乐的主页上留言,还积极地与粉丝互动,向他们发送活动邀请,好像真的存在一般.到比赛当天,消费者在可口可乐的主页上可以看到两只熊的广告,不过内容不再是推广产品, 而是它们收看直播的状态画面.更有意思的是,熊的情绪会随着比赛内容实时变更,赛前它们会为各自支持的球队祝福,领先球队的北极熊粉丝会露出兴奋的样子, 落后球队的那只则会神情严肃而紧张,行为和反应都跟真的球迷一样.在比赛结束后,北极熊的形象还会继续在Twitter、Facebook以及一个专用网站上存在,回答球迷的问题,同时对比赛进行评论等等.它们甚至还有自己的Twitter帐号,叫做Game Day Polar Bears,两只"卖萌"的白熊为可口可乐在"超级碗"的广告创意大战里赚取不少眼球.

来源:中国糖酒网信息中心

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