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舒适度是我们始终如一的追求
2012-11-12 (来源: 中国糖酒网信息中心)
穷则变,变则通,通则久。 
    ——《易》 
    走过双合成并州店,首先映入眼帘的是一块银色牌匾,上面详细的撰刻着双合成质量为命,创新为魂,品牌领先,文化为本的经营理念。的确,任何一个事物都离不开创新,一成不变是无法持久的!在激烈的市场竞争中,老字号只有不断创新,才能立于不败之地。  
    2009年2月6日,双合成并州店焕然一新面世。并州店是双合成转型创新的“样板店”,是双合成创新发展的急先锋!  
    硬件设备:改头换面营造温馨氛围 
    在并州店,一块牌匾醒目地矗立在门口,上书“郭杜林国家非物质文化遗产”,无声地展示着双合成百年老店所付出的艰辛和获得的荣誉,顾客看到牌匾对我们的产品也会更有信心。走进卖场区域,收银台上方镭射灯打出了柔和清新的光线,照射在橱窗内刚出炉精美的蛋糕上,顿时让人食欲大增!干净整洁的中岛柜内是现烤的面包,各种形状烤的焦黄的面包油汪汪香喷喷,让人忍不住要品一品,尝一尝。  
    古色古香的红色橱窗旁,“双合成”三个大字在银白色射灯的照射下熠熠生辉,庄重而漂亮,给人一种优雅的感受。为了让顾客在家门口品尝到新鲜现烤的产品,双合成特在并州店卖场增加热车车间,店内现场加工制作中西点品种,为您呈上丰富可口的新鲜糕点。  
    软件服务:力求每一位顾客舒心购物  
    2011年,作为双合成服务标兵的并州店,参照星级酒店的服务标准,提出了自己新的努力目标,为了提高服务,打造双合成创新发展品牌,并州店立即行动了起来,从领导到员工都进行了动员,增强服务意识,强化服务技能,提高服务水平。  
    首先,并州店从硬环境上给予了大力度的提高,古色古香、精致大方的布局,为顾客营造了温馨舒适的购物环境。装修一新的并州店,有了卖场的感觉,顾客走进店内,享受着合适的环境,在愉悦的心情中选购橱窗中的面包、蛋糕。同时,双合成并州店新增了热车车间,现烤现卖,质量一流,物美价廉,为顾客提供了更大范围的选择空间,也为顾客提供了更高质量的服务。  
    其次,并州店的全体员工从自身做起,从提高服务意识、服务质量、服务技能入手,全方位的对员工进行了培训和学习,使员工队伍在很短的时间内素质有了一个较大的提高。双合成并州店店长高玲玲认真地说,我们希望顾客来到店里有种温馨、回家的感觉。为此,我首先要求员工工服必须保持整洁;来有应声、走有送声;看到顾客进店,手头有再重要的事都要放下,确保每一位顾客都享受到我们热情的服务,用激情饱满的精神状态陪伴顾客度过愉快而短暂的购物时光。  
    高质量的服务,高标准的营销,使并州店收到了高回报。并州店店长高玲玲激动地说:“我们已经提前完成了本季度的销售任务!这都是公司领导正确决策的结果,是我们大家共同努力的结晶,我们有信心在以后的发展中,做出更加骄人的成绩。”  
    产品种类:增加现烤品种满足顾客需求  
    并州店现在的顾客有一大批都是老顾客,为了给老顾客提供更新鲜的产品,同时,赢得更多的新顾客,并州店增加了热车车间,产品以新鲜现烤方式,西式糕点为主。针对年轻人喜欢西式风味的偏好,这里新推出了芝士蔓越莓杯、樱桃园慕斯等西点。同时,为更好地服务于中老年顾客,我们提供了新鲜出炉的糕点供顾客选择。现有老婆饼、蛋挞、皇后吐司、火腿芝士吐司、比萨饼、热狗、鸟巢、劲辣香肠等20多款品种。  
    并州店是双合成转型创新路的“样板店”,是双合成“变则通”的开篇,正像牌匾上“中国味道、山西特色、双合成特质”的食品文化,并州店正在积极努力做的更好,一群活泼、开朗的姑娘们,正在为双合成崭新的明天努力。  

来源:中国糖酒网信息中心

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