为何购买汇源饮料“再来一瓶”的消费者高兴不起来?
2012-11-16 (来源: 中国糖酒网信息中心)
买
饮料,能中奖,多么让人高兴的事情。但虽然是小事,也会让人觉得自己运气不赖。当打开一瓶饮料,上面印有“再来一瓶”,多少会让人欢呼雀跃一下。
但是,愉快的事情不总是那么美满的。前几日,小刘(化名)在附近超市里量贩店买了几瓶汇源牌柠檬蜂蜜饮料。回家后,小刘打开其中一瓶时,发现中了奖“再来一瓶”。顿时有些欣喜,看来这次手气不错,买对了饮料,但是仔细看一下饮料外包装上面注明::4月30日之前凭此都可以兑换一瓶饮料,而且“所有销售点均可兑换。”小刘心想这多方便,只要不超过时间期限就可以兑换了。几天后,小刘到南湖的某大型超市兑换这种汇源牌柠檬蜂蜜饮料,收银员说在服务台兑;服务台说,汇源没有配送,几天后再来的打发让小刘很是郁闷。
小刘就把这小菜一碟的事交给老爸办,两天后他老爸又去了一次,可结果还是没有成功。
再次跑到服务台的小刘,没有发现“汇源”的商品,还是兑不成。超市的收银员见状,说道附近的饮料店都没兑换的,但是小刘跑去了,只被说道:“在哪里买才能在哪里兑换,我们这里不兑换别家店的产品”
这芝麻大的小事,弄到最后小刘感觉很不舒服,辗转这么多次兑不到一瓶水,难免感觉汇源在玩弄消费者似的。既然这饮料让消费者中奖,却又不往销售点配送奖品,反复兑换不成,又何必标明"再来一瓶"呢?
来源:中国糖酒网信息中心