消费者如何对待休闲食品?
2012-11-16 (来源: 中国糖酒网信息中心)
社会生产力的加大,各种
食品行业和
食品品牌的产生,丰富了很多爱吃零食的朋友的喜爱。
休闲食品的普及,加大了食品行业的发展。近年来食品业日益兴盛的同时,却带来很多
食品安全问题的出现。这样我们对食品质量保证出现了分歧。
休闲食品品牌众多,尤其是以康师傅、卡夫、今麦郎、徐福记、味多美、好丽友、好利来、白象、雀巢、玛氏食品十个常见休闲食品品牌中最受消费者得欢迎。其中休闲食品品牌前三名分别为康师傅、徐福记、雀巢。大部分消费者都很信赖这三种休闲食品,对这三种消费总数也是占了所有休闲食品的大部分。
经过调查70%以上的消费者喜欢吃休闲食品,并有吃休闲食品的习惯,只有2%的消费者不喜欢吃并且从来不吃休闲食品。当当消费者遇到食品安全问题是如何解决呢?经过调查30%以上的消费者偶尔或者经常遇到休闲食品质量问题,消费者在购买食品是最关心的就是食品是否安全,但是但他们遇到质量问题时,采取解决的方式主要为以下几种:
1、大部分消费者在遇到产品质量问题时会找经销商解决,经销商是消费者通常有的首要选择方式;
2、消费者在遇到产品质量问题时找企业解决,这就要求企业要保证自己售后服务质量,切实为消费者解决问题,赢得消费者的信赖;
3、如果问题实在得不到解决,消费者就回向消费者
协会进行起诉;
如果企业想发展,必须把好质量关,赢得消费者得认可和信赖,这样才能使企业能够更好更强的发展起来。
来源:中国糖酒网信息中心