以平常心做平凡事 ——关注大学生就业创业之七
2012-11-22 (来源: 中国糖酒网信息中心)
接受了高等教育,有了专业知识,想大显身手成就一番事业,这是大多数大学毕业生跨出校门时的理想。然而,理想与现实总是有距离的,有时候距离还不小。既有社会的原因,比如当时人才需求总量如何,招聘单位对专业人员的需求,等等;也有大学生自身的原因,比如缺乏实际经验,缺乏对社会的了解,不善于人际沟通,等等。这些都是正常的。刚跨出校门的大学毕业生,要有以平常心做平凡事的思想准备。其实,即使受过高等教育,在大多数情况下,也都是从事平凡的工作。招聘单位会为大学毕业生就业创造条件,而大学毕业生要做好平凡的工作也需要付出很多努力。
杭州商业大厦:帮助大学生学好技能
杭州商业大厦的管理层坚持“以人为本”的原则,为大学生创造一个宽松的创业环境,积极为大学生提供施展才能的舞台,为他们创造学习、发展、升迁的机会,做到人尽其才。
前台员工王贝琴,秘书专业毕业,在2008年初进大厦做了一名前台服务员,刚到总台工作的王贝琴,总觉得自己怀揣大专文凭,又是杭州本地人,各方面优势明显高于部门其他员工,在工作中便显得浮躁、不够踏实,杭州女孩身上的“娇、骄”之气凸显无疑,业务上也经常会有些小差错,几次小挫折下来她打起了退堂鼓,失去了自信。本着爱护、培养人才的原则,部门主管进行手把手的传授,她很快学会了如何办理宾客的入住结账手续,每天从接待不同的宾客中增长了见识和才干,也开阔了视野。该员工性格开朗,与宾客沟通上很快就能独当一面,只要酒店有需要,热情的她总能自告奋勇地出现在工作岗位上。经过一年多的锻炼,王贝琴在思想上、能力上都有了一个质的飞跃,自身素质得到了很大程度的提高,获得了客人的尊敬。
激励大学生去完成现实的工作任务和企业目标,最大限度地调动他们的积极性,使每个人都以最饱满的精神状态、最佳的服务态度和服务技能投入工作,是商业大厦的主要管理目标之一。让大学生们以他们良好的综合素质去正确了解客人的要求和期待,以真诚之心迅速给客人提供高于其期待水准以上的服务价值赢得客人感动,从而提高酒店的美誉度。
祐康集团:将大学生列为储备人才
祐康集团连读多年引进应届毕业生,作为企业的储备力量予以多方面的培养,为企业的快速扩张提供人才支撑。
2009年公司计划引进108名应届毕业生,为销售系统、生产系统、后期系统提供人才战略储备。通过校园宣讲、网络招聘、校园招聘等渠道共招收130多名应届毕业生,分别进入行销部门、订单物流部门、营销部门和生产部门进行见习。
经过对引进的应届大学毕业生进行培训、评估,最终行销部门已签约9名应届毕业生,销售部门已签约40名应届毕业生,生产部门已签约10名应届毕业生,订单物流部门已签约15名应届毕业生,以及质检部门签约5名应届毕业生。大大充实了人才储备,为人才梯队建设奠定了坚实的基础。
现担任杭州大区城北营业所主任的陈周立,是2008年4月进入公司第一批储备干部队伍的人员,经过三个月的综合学习、见习、培训、工作表现得到公司认可,于当年6月份提前转正定岗为见习店长。后续,在整个销售市场各个岗位、渠道模式历经磨炼,从检查市场、抄单维护、销售者活动、终端铺货、开发二批客户、家批建设等一系列实践,经历过挫折、失败,享受过成功、喜悦。在8月份最炎热的日子里,他常常顶着烈日,骑着自行车,从东新园到涌金门再到下沙,完成一天检查60个专卖店的任务,全身衣服全部被汗水浸透了。还有2008年大雪的天气,天上下着雪,他推着自行车,脚底下是那么的滑,鞋子里是那么的湿,身上是那样的冷,为了在春节前开发多几家二批客户。他就这样每天在风雪中一步一步地寻找、拜访……付出终会有回报,2009年4月,经过一年的磨炼和其工作业绩的优良表现,提升为杭州大区城北营业所主任。
现担任华东一区海宁区域业务代表的吴玉萍,自2009年3月以实习生的身份加入公司以来,从派往海宁市场担任终端业代开始,辛酸、磨难、眼泪就陪伴着她。每天,她需要顶着太阳,涂上几层防晒霜,保护地严实踏上终端维护、抄单的路上。汗一直在滴,头阵阵发痛,脚步越来越沉重,不是步行就得忍受公交车晕车的经历。5月份的一天,吴玉萍接到公司任务去一个客户那里收款,这是一个经营副食品小店的老板,当她向老板提出收款时,老板先是不理不睬,后是破口大骂。吴玉萍真想回公司说:“我不做了!”但她又想到自己代表祐康集团,不能打退堂鼓。经过她耐心的说服,诚恳的交谈,老板终于把货款给了她。由于经常在外面跑,有着漂亮面容、白皙的皮肤的她慢慢地变黑了,家人心疼她,亲戚朋友说她是在“煤炭公司“工作。可是她没有退缩,历经促销活动、终端维护、市场检查等系列工作,工作表现优异,于2009年5月提前转正定岗,并于6月进入公司储备人才队伍,接受公司系列培训。
祐康将对储备人才实施从销售、生产、品牌、管理、技术等一系列培训,储备人才每月享受一定金额的津贴,享受提前进入试用期等待遇。对储备人才的管理采取三个月评估一次,从其业绩达成、重点工作完成情况、参与培训表现、工作心得提交情况等方面进行综合评估。每周、每月定期与公司领导及相关人员进行沟通交流,储备人才的流失与其直接主管的考核挂钩,确保储备人才队伍的质量。大学生在祐康集团,只要踏踏实实工作,前景是非常好的。
来源:中国糖酒网信息中心