为进一步提高公司管理水平，堵塞各种管理漏洞，实现企业管理的精细化、规范化；同时，为增强员工关心企业、爱护企业、与企业同发展共命运的主人翁意识，调动员工参与企业管理、监督企业管理的积极性，经总经理办公会研究决定，采取得力措施，加大工作力度，广泛征求员工对企业管理的意见和建议。具体实施办法如下： 
    一、反映问题的内容
    员工可以对以下多方面工作和问题提出意见建议：
    1、节约能源、减少损耗、避免浪费、降低成本、防止“跑冒滴漏”等方面。
    2、革新技术，改进工艺，提高工作效率，保证产品质量等方面。
    3、加强企业文化建设，改进用人机制，加强职工教育，增强员工向心力、凝聚力、稳定员工队伍等方面。
    4、防止基层管理中方法简单、态度粗暴、缺乏沟通，疏于引导，影响职工情绪等方面。
    5、以权谋私、徇私舞弊、任人唯亲、不坚持原则等各类违规违纪现象。
    6、员工认为其它对公司有利的需要改进的事项和存在的问题。
    二、反映问题的方式和渠道
    （一）反映方式
    员工可以通过各种方便、快捷的方式进行反映，如手机短信、电子邮件、书面信件（意见箱）、办公室和人力资源部组织的座谈会等。
    （二）反映渠道
    根据问题的不同性质和大小，可以向班长、值班经理反映，也可以向厂长反映，还可以向办公室、人力资源部反映，也可以直接向董事长、总经理反映。
    三、对反映问题的政策支持
    1、公司鼓励员工反映问题，只要发现问题，就能得到奖励。同时，公司每月将评选反映的好的建议和问题，对提出切实可行的合理化建议的员工、揭发重大问题、经调查属实的员工，给予重奖。
    2、对善于发现问题、敢于反映问题的员工，公司将作为重点培养对象，创造机会给予提拔、重用。以后公司基层管理人员，就要从发现反映问题较多、责任心强的员工中选拔。
    3、调查了解过程中应坚持以下原则：
    ——客观性。调查人员一定要本着客观公正的原则，绝对不允许掺杂个人感情，要保证调查结果的真实性。另外，在调查过程中，要实事求是，注意方式方法，不能采取诱供、逼供等方式。
    ——保密性。无论反映的情况属实与否，都要做到为检举人绝对保密。对有意泄漏反映问题的内容，使员工受到影响的，公司将给与严肃处理，直至开除。
    ——防干预性。调查过程中，可能会涉及到有关领导，在事情没有调查清楚之前，任何人不得干涉事情的调查。   
    四、对员工反映问题的处理
    1、对员工反映的问题，相关部门和各级管理人员要给予高度重视，能马上回复的要马上给予回复，不能马上回复的要及时向领导汇报，并向员工做好解释、说明情况，原则上要在两天内给予回复。
    2、反映问题反映错了怎么办？会不会受到处理？
    不会。对员工反映的各类问题、公司都会认真对待。需要调查落实的，会马上安排人员进行调查。对这方面的问题，管理人员一定要正确对待，认真查实。员工的检举，绝大部分都是为了公司的发展，反应的都是他们看到的、认为不合理的情况。因此，无论是什么情况，无论是谁反映的，无论反映的对错，我们都要认真去对待，安排专人进行全面的调查了解，要多方面调查取证，弄清事实真相，保证调查结果的准确性。绝不允许一遇到员工反映问题，马上去调查是谁反映的，否则将给予严肃处理。
    如果因为不了解事情的真相，反映的情况不属实，或者说有些片面，但只要是对公司负责的、有利于公司发展的，都可以大胆的提。这种情况下，绝对不允许对检举人进行打击报复，不得以任何理由，对检举人做出任何处理。
    总之，公司现在正处于快速发展时期，在发展的过程中难免会出现各类问题，希望广大员工增强主人翁意识，踊跃反映问题，共同提高公司的管理水平，促进公司更快、更健康的发展。

来源：中国糖酒网信息中心