为了壮大老字号，以做蜂产品起家的宝生园近期加大开直营店的力度。致美斋、皇上皇等食品老字号更加大了销售终端的建设，挺进社区方便市民就近购买。药业一直是老字号中发展较平稳的，陈李济、潘高寿、星群都是老字号药业的佼佼者。除了继承老祖宗的良方，在开发新产品方面，老字号也得到了国家的支持。 
    宝生园属于国营老字号。现已有70多家直营分店，今年1至4月份已新开了10家分店。据宝生园市场部的余小姐介绍，一直坚持只开直营店的原因，是最大程度地保证一套自己的价格体系、管理制度以及让出品有最佳保证。 
　　据介绍，在上世纪80年代末90年代初，宝生园的经营者开始意识到销售渠道的重要性，推广加盟店的形式。余小姐认为：“老字号最重要还是保证产品质量和良好的信誉，比如说2006年有些地方蜂蜜欠收，但我们依然维持价格不变，作为对消费者的一种回馈。在产品生产过程中坚持用足材料、保证质量，这样在推广方面也不需花费太多了，赚了口碑，蜂蜜品牌很多，但口碑好、质量好，历史悠久的品牌很少。”  
　　温燕玲是宝生园农林下路店的主任，9年来曾在北京路、中山四路、西华路、天河等分店都工作过，她最难忘的是能和顾客成为老朋友，有些老顾客更坚持十年不变一直帮衬。 
　　温燕玲最持久的一位顾客是今年81岁的离休老干部，一直帮衬她买蜂皇浆11年。11年前，这位老干部在抽血时检验到血液中含EB病毒，抵抗力差，每月都有两三次感冒，如果不注意容易患上鼻咽癌。他的女儿是护士，咨询了医生的意见也没什么治疗的特别办法，于是开始吃蜂王浆。三年后，再抽血检验时发现病毒已完全没有了。这位老干部也成了她印象中最资深的顾客了。 
　　而温燕玲感情最深的，是在中山四路店工作时结识的一群老顾客。2006~2009年期间，她在中山四路店上班，怀孕之后，附近很多老顾客对她都很关心，“还有一位顾客在我生了之后，煲猪脚姜醋给我，让我十分感动。我们有时也不是为了推销产品，讲讲工作、家庭的事情，反而成了好朋友。”温燕玲认为，老字号吸引回头客最重要的一是功效好、质量稳定，二是服务态度好，让顾客有宾至如归的感觉。这些都是老字号上的附加值、感情分。

来源：中国糖酒网信息中心