冠生园集团连续三年委托上海市顾客满意度评介中心对其下属四大支柱产品（大白兔糖果、和酒、冠生园蜂蜜、佛手味精）进行持续的顾客满意度调查，2006年CSI调查显示：大白兔糖果系列产品为77.50；和酒系列产品为80.76；冠生园蜂蜜系列产品为79.65；佛手牌80％、99％味精、鸡精为82.1。全部高出上海名牌产品CSI平均指数（75.46）。
    调查还显示：顾客非常关注冠生园品牌的产品，对其产品质量较满意，2006年有近60%顾客认为冠生园的“产品质量好”是企业竞争力的优势因素。
    顾客满意度指标包括“质量期望”、“质量感知”、“价值感知”、“顾客满意度”、“顾客抱怨”、“顾客忠诚”这六个方面。

来源：中国糖酒网信息中心