日前，公司编写了《百花牌蜂产品专卖店营业员服务手册》和《百花牌蜂产品知识手册》印制完毕，近日已陆续配发给各个百花蜂产品专卖店和专柜。 
    《蜂产品知识手册》对多年来消费者提出的带有普遍性的问题，进行了归纳整理，进行了客观、科学地解答，深入浅出地讲解了蜂产品的消费、蜂产品与保健等方面的问题。 
    《营业员服务手册》总结了公司开办百花牌蜂产品专卖店以来，在对专卖店及营业人员管理上的成功经验和不足之处，借鉴了现代特许经营企业好的做法，对营业员的形象礼仪、服务规范、工作程序、商品陈列等方面提出了规范要求。 
    两本手册将发放到每一个百花牌蜂产品专卖店和专柜营业员的手中，以提高他们的业务素质。

来源：中国糖酒网信息中心