2011年5月27日，历经2个多月的紧张筹备，颐寿园CRM系统迎来了正式上线的时刻，在大大提升公司整体运营水平的同时也进一步增强了终端店面服务客户的能力。随着集团公司信息化进程的推进，CRM系统的上线可以说也赋予了颐寿园信息化征程新的历史使命。
    注重服务，彰显售后本色
    CRM系统强调建立以客户为中心，以客户价值来判定市场需求，在客户数据建立与完善的基础上，通过系统开发帮助公司逐渐提升客户满意度、忠诚度，增强客户服务与管理水平，从而为企业和客户创造更大的价值。建立CRM系统数据库，创建客户的基本信息、基本经营信息、销售历史信息、快速及时的了解公司内部公告、下载培训资料、建立公司客户的统一编码等等一系列的操作就在CRM系统中完成。
    为了使相关人员熟练掌握系统操作，用友软件的技术人员对相关人员进行了系统的培训，并现场对系统的一些基本操作做了示范，登记访问顾客、增加销售订单、打印销售凭据、会员健康提示……
    当然此系统对于一线销售人员来说更是受益匪浅。第一批成功的上线的中关村家乐福店店长王伟伟提到：这个系统能够及时统计店面的访问量、查看历史销售记录，并且可以做到给店面会员发送短信等等，可以说很大程度上解放了“人力劳动”。而颐寿园公司如此大的资金投入支持加盟商，也让她会信心满满地面对市场的竞争。
    新系统，新起点。
    项目的成功上线固然值得欣喜和纪念，但是这绝不是项目的结束，反而预示着新的开始。CRM系统可以实现访问客户登记、现有客户管理、产品销售管理、公司政策传达等一系列的服务。但如何维护和利用好这个平台，使它最大限度的发挥作用，推动公司管理水平的提高，这将是我们即将面对的更大的挑战以及真正的考验。
    颐寿园能够成为行业内具有领导力的品牌，不断引领市场的发展，靠的就是这样敢为天下先的创新意识和举动，ERP系统打破了人们传统观念蜂产品行业陈旧的管理模式，以信息化来推动企业发展，为蜂产品行业探索出一条全新的发展道路。作为蜂产品行业信息化发展的引领者和见证者，颐寿园已经启程，并昂首阔步迈向发展的新起点！

来源：中国糖酒网信息中心