6月30日至7月2日，为期三天的燕之屋销售精英培训河南分场应加盟商申请在郑州市举行。

    为深入了解学员们的真实水平和技能，培训前，燕之屋总部培训部人员以顾客身份到郑州东大街的燕之屋连锁店“暗访”。“郑州店员基础知识很扎实，文化素养也很高，口头表达能力和应变能力都不错，只是某些专业知识还需要提高。”经过调查后，培训部调整了原来准备的教材，进行“有的主矢”的培训，特别突出原产地相关知识和当前客户服务技巧。
    参加培训的新老店员及店经理普遍感觉收获很大，特别是在客服方面。有店员表示：“前一段时间，在老顾客回访方面没有信心，通过这次培训，对燕之屋的产品有更深入了解，对客服回访的方法有更进一步的学习，信心足了，自然也就不胆怯了。”

来源：中国糖酒网信息中心