“和商”是五芳斋集团的经营理念。厉建平董事长是这样诠释“和商” 理念的，即：对内和衷共济；对外和谐共处。
　　有道是“家和万事兴”。企业大家庭的和谐离不开员工小家庭的和谐，离不开员工家属的理解和支持。就拿粽子生产来讲，包粽过程完全是手工操作，因此，员工因家庭问题所产生的情绪就有可能影响到产品的质量。还有，集团下属的驻外子公司、分公司和连锁门店中的经营骨干大都是由嘉兴派出的，他们能否安心在外工作，也离不开家庭的和睦及家属的理解和支持。
　　从关心员工角度来看，工会不仅因在物质层面关心员工，帮助困难员工解决实际问题，维护员工的合法权益；同时也要在精神层面关心员工，帮助员工提升素质，关注员工的个人发展。
　　在昨天晚上举行的“怎样当一个好父母专题讲座”上，中国人民大学社会心理学硕士、赏识教育专家扶添老师以案说理，提出了对待孩子因有的“花苞心态”； “无中生有”、“差中生好”、“懒中生勤”的鼓励方式；“大拇指、一指禅”，“够朋友、孩子王”的沟通技巧，使到会家长领悟到“找光明找出好孩子，挑毛病挑出坏孩子”的道理。
　　“赏识教育”在嘉兴首次走进了企业，走进了五芳斋。我们期望这种以人为本的教育理念不仅能进入家庭，同时也能走进我们的日常经营管理。 

来源：中国糖酒网信息中心