2022第十届消费者体验创新大会（CX Innovation 2022）由CDMC决策者智库和CRRI决策者零售研究院主办，BCG波士顿咨询公司提供智力支持，将于12月21-22日在上海举行。组委会诚挚欢迎您的出席，并加入零售&消费品行业社群！本届峰会以“聚力数字创新，重塑品牌体验”为核心，期待与各位业内专家共同展望未来消费，拓宽认知视野，解读新兴趋势，并探索品牌增长新路径。

消费者主权时代加速到来，"以消费者为中心"的存量市场正式拉开帷幕。多渠道、多场景以及新一代消费者的个性化、多元化、品质化需求，倒逼企业持续、敏锐地保持对多元消费群体的洞察并提升消费者的品牌体验。在新消费时代，消费者的价值需求及体验感知越来越强烈，除了实用功能，他们更为关注产品或服务所带来的体验感，精神满足感，乃至品牌文化等附加价值。当今消费品牌，如何跑赢存量市场下的行业内卷？消费升级背后，消费者究竟发生了哪些改变？如何依托于产品服务及体验重建品牌与消费者之间的连接？品牌企业如何通过消费者精细化、数字化运营，赋能全渠道业务增长？企业数字化转型如何从基础设施上挖掘数据价值，塑造消费体验新旅程？用户体验回报将如何帮助企业实现长期、持续发展？对于品牌和零售企业来说，洞察新兴消费者并重构消费者体验已经成为下一个十年的制胜之道。品牌需要深入产品、服务、营销、运营等环节优化和构建消费者体验，才能在日趋激烈的市场竞争中保持优势。

CX Innovation 2022将立足于消费者体验，审视零售和消费品行业最新趋势，深入讨论新消费领域前沿话题，探索VUCA时代变局下的发展之道，并为业界人士搭建学习、交流和社交的国际化、高端、专业平台。届时，450余位来自消费品及零售品牌、电商、平台、协会、科技公司、投资机构、咨询公司等机构的业内嘉宾将莅临此次盛会。聚焦未来消费，CX Innovation 2022期待与您共同探索消费体验新时代的破局增长之道！

CX Innovation 2022议程框架

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CX年度消费者体验创新先锋榜单

年度CX消费者体验创新先锋榜单由CDMC决策者零售研究院发起，旨在发现过去一年里在消费者/客户体验领域有着表现和创新动力的企业，评选表彰真正以客户为中心的创新企业，为行业发展树立新的标杆，激发产业创新潜能，打造一个创新者们专属的展示与交流平台。

年度CX消费者体验创新先锋榜单分为品牌类和服务商类：

年度CX消费者体验创新品牌TOP 10（产品类、营销类、门店类消费者体验创新案例均可作为申请素材）

年度CX客户体验创新服务商TOP 10（面向在管理创新、服务创新、科技创新、客户口碑、客户体验等方面有突破性提升的企业）

CX年度创新大赏颁奖盛典

这是一个瞬息万变的行业，这是一个商机无限的行业，这是一个不断新生迭代的行业。CX年度创新大赏由决策者零售研究院发起，旨在表彰在零售及消费品领域有着表现和创新动力的团队和企业，为行业发展树立新的标杆，技术创新提供优质案例，为商务合作新机遇。它是对在过去一年中锐意创新、积极实践的团队和企业的鼓励，有利于激发产业创新潜能，促进行业的持续发展。

表彰先进，鼓励新生，CX Innovation 2022 期待与您分享成就，携手未来 !

申请流程

1、请联系峰会组委会领取奖项申请表，并于11月28日前将填写完整的申请材料提交至组委会或发至邮箱cors@cdmc.org.cn；

2、评审委员会将秉持独立、公正、保密的原则对所有的申请材料进行筛选、审核和评估；

3、12月9日起通知获奖企业提交获奖简介和领奖人信息；

4、获奖名单将在12月21日的CX年度创新大赏颁奖盛典上公布并举行颁奖仪式。

CX INNOVATION创想展区

展商类别：

品牌类：鞋服时尚、美妆日化、食品饮料等品牌创新产品或品牌展示。

营销类：私域/社群营销、全域营销、渠道营销、移动营销、数字营销、直播/短视频营销、整合营销、全渠道营销、市场研究、消费者洞察、营销效果检测、营销咨询。

技术类：SCRM、SaaS、PaaS、RPA 、ERP、CRM、PLM、CEM、BI、CDP、AI、VR/AR、大数据、云服务、智能客服、小程序、渠道管理、智能财税、全渠道数字化、中台、物联网、采购管理、机器人、智能商显、物流/供应链。

服务类：电子价签、包装印刷、一物一码、包装设计、人才服务、战略咨询。

往届部分发言嘉宾

*排序不分先后

CDMC零售和消费品系列活动

往届精彩掠影

#聚力数字创新 重塑品牌体验#关注消费者体验，纵论行业大变局，加入CX Innovation 2022！

联系我们：王欣雨   18016071035（同微信）

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编辑：seotjxx1
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