致剑南春消费者的告知书

致广大的剑南春消费者：

近期，我司收到多位消费者的反馈，称对在电商平台补贴购买的52°水晶剑南春（500ML、558ML）存疑，担心产品来源不明或涉嫌假冒伪劣，主动询问店铺产品来源渠道，店铺向消费者提供了剑南春授权书，消费者向我司核实授权书的真实性，经我司核查，所提供店铺的剑南春授权书均系伪造。

为保障消费者合法权益，我司对各电商平台补贴的多个店铺销售的水晶剑南春进行采样，经初步核查，采样的水晶剑南春来源繁杂，疑似为回收拼凑销售，我司已组织对采样的水晶剑南春进行检测和分析。

目前部分非授权店铺或直播间为让消费者放松警惕，打着“假一罚十”、“破价”、“补贴”等名义进行销售，消费者购买后一旦遇到假冒伪劣商品或发现商品存在瑕疵，不仅退换货条件苛刻，无法兑现承诺，而且还面临店铺突然关闭，售后服务无法保障，自身合法权益受到侵害。

剑南春始终致力于给广大的剑南春消费者提供便捷的购物体验和最优质的服务，先后成立了四川云剑南电子商务有限公司、绵竹云剑南电子商务有限公司，专项负责剑南春、东方红、剑南、绵竹等系列在电商平台的销售与服务工作。截至目前，剑南春已在京东、天猫、抖音开设了剑南春官方旗舰店，并与京东自营、天猫超市等开展了直接的授权合作，我司电商平台授权销售的剑南春产品，通过扫描二维码所显示的经销商信息（包括前缀）均为“四川云剑南电子商务有限公司”或“绵竹云剑南电子商务有限公司”。

为了维护消费者自身的合法权益，建议在电商平台上购买剑南春产品的消费者选择剑南春官方旗舰店或经过授权的店铺进行购买。若选择在电商平台的其他店铺购买剑南春产品，建议优先选择能够查询店铺资质（包括营业执照、食品许可证）的平台，同时主动向店铺索取带完整公章的剑南春授权书、开具发票，并根据店铺提供的剑南春授权书向剑南春官方旗舰店（抖音、京东、天猫）或电话联系剑南春客户服务热线（400-977-7777）进行核实，若提供的剑南春授权书经核实为伪造，建议谨慎购买。

我司将坚定不移地保护消费者的合法权益，对侵犯剑南春知识产权的违法行为进行严厉打击，并始终致力于为消费者提供卓越的产品和服务。

四川绵竹剑南春酒厂有限公司

二〇二四年十月十八日

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编辑：seotjxx1
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