今麦郎携手网络营销
2012-08-09 (来源: 中国糖酒网信息中心)
网络互动已经走进普通的人日常生活，尤其是近三年网络互动更贴进生活。在开心网等SNS网站还是很多人日常谈资的时候，“微博控”的数量已经在以惊人的速度成长，加之手机、平板电脑等的性能提升，网络互动从未像今天一样深入地影响着我们的生活。这使得网络营销也不得不随之做出调整，更加符合网民的触媒习惯。因为说到底，营销就是改变受众认知的行为，需要找到受众最自然的接触媒介。
商家们似乎看到了新的市场推广渠道和契机，纷纷投入到网络互动营销的大潮之中。食品快消行业尤为热闹，派发、试吃、抽奖、微电影等活动一时间盛嚣尘上。其中，作为民营食品企业代表的今麦郎也以高姿态投入到网络互动营销的大军中去，令人印象深刻。
今麦郎营销负责人在谈到网络互动营销时表示：“网络互动营销如果应用恰当，可以应用于任何企业，但是需要考量企业需要的迫切程度。以今麦郎为例，加大网络活动营销一方面是快速消费品的消费者不断寻求新鲜感的需求使然，一方面则是与今麦郎集团品牌年轻化的重塑过程相联系的。”这不难看出食品快消行业如此热情投身网路互动营销领域的深层次原因——消费者在改变——他们有更多选择、更多触媒渠道、更多元的信息刺激、更快节奏的生活、更多的个性需求等等，在加上老牌食品快消企业近年来的品牌创新和年轻化改革的行业趋势，一切变得顺理成章起来。
回到今麦郎品牌，近年来给人的感觉越来越年轻、越来越时尚。大街小巷到处可见演员舒淇甜蜜的喝着今麦郎的饮料，分享着快乐的味道。近日又传出消息，今麦郎的一款辣面吸引了台湾时尚女主播小S的倾情加盟。很显然，缩短了消费者的认知距离，把品牌元素和代言人形象联系在一起，给人以直观联想，在快节奏的生活中更易为消费者接受。更重要的是，品牌要给消费者一种认同感和理解感。比如，小S的形象智慧、直接、敢爱敢恨、热情、开朗、亦柔亦刚。正是消费者情感共鸣和情感追求中的必要元素，符合了情感认知。
而强化网络互动营销，则是希望更多元、更即时、更亲近地强化这种情感认知的效果。从细节处打动人，从服务中见真情。现代心理学已经证明，细节是最为打动人的。如果去过今麦郎官网的人，一定会对此心有灵犀。网站设立了导航版，语音导航让消费者就像是进入了一个视觉饕餮的王国，今麦郎的产品被分门别类的清晰罗列，充分考虑到了快节奏生活习惯的主流消费者需求，让他们能够在最短时间内获得所需信息。官方微博里，在线工作人员不仅发起话题，活跃气氛，还能即时回复消费者的各种疑问，分享更多产品的多种做法，用不同的饮料调制不同的酒，方便面的N种吃饭。消费者在得到更多咨询的同时，心理上会有一个共同感觉：“今麦郎是时尚的；今麦郎懂我；今麦郎是重视我的”。从情感上赢得了共鸣。
与此同时，今麦郎还搭建各种平台——论坛社区、SNS、微博等，让消费者之间更频繁、更顺畅的交流。发起一些互动的活动，如官方微博发起的“快乐体”接龙活动，把品牌提倡的“快乐的味道”的核心主张具象成一个快乐的瞬间和体验，让消费者把自己快乐的生活片段、生活感悟表达出来与大家分享。众多消费者转发、评论和参与，把品牌主张诠释的丰满而可延展，深入人心。此外，更提供多种贴心服务，让消费者获得更多满意和满足感。
借助网络互动营销，今麦郎已经逐步树立起年轻时尚的新的品牌形象，获得了来自市场和消费者的诸多正面回馈。以消费者为核心的情感营销真正达到了“以情动人”的良好效果。今麦郎营销负责人认为：“网络互动营销是大势所趋，也是一个不断完善和不断创新的平台，今麦郎还会在这方面持续努力，更好的为消费者服务。”
来源：中国糖酒网信息中心
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