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金鹏发挥销售员的聪明才智和主动精神
专卖店要取得发展固然要有“硬件”，不过关键还在与“软件”，主要是销售队伍的素质和管理水平。对此，绝不可等闲视之，使增强专卖店竞争力的主要因素。
销售工作是在人与人之间进行的。提高销售人员素质，发挥他们的聪明才智和主动精神对搞好整个销售工作具有决定性的意义。据美国学者调查表明，销售人员怠慢一名顾客，会影响40名潜在顾客对这家商店的看法。
来源：中国糖酒网信息中心
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