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瓶盖设计不合理,丢失的信任如何找回
2012-11-16 (来源: 中国糖酒网信息中心)
  人生在世讲的就是一个诚信,开公司做企业的也不过如此,一个不讲诚信,没有质量保证没有食品安全的概念只是一味的欺骗消费者这样的公司能做大做强吗?最近,接二连三的被曝出买娃哈哈营养快线在保质期内瓶内惊现虫子,不管是你事后圆满解决吧,还是依然对此意外事件在处理中,都不得不好好思下了。
    说是偶然事件吧,这安全事故的频率也太高了点把,这不近日又接到小店老板的抱怨,事情是这样的,邹女士在自家小区钱开了个小卖店,一直诚信经营,生意还不错,于日前卖出两瓶营养快线,彩卖出去没多久,就有消费者找上店说从这里买的原味娃哈哈营养快线,才拧开盖子就发现瓶口内壁有小虫子。要求退货,邹女士接过一看确实如消费者所说,再看其生产日期是9月27日,保质期为9个月,离过期还早就发生这事,邹女士就痛快的给消费者退了货。
    没两天又有消费者来称在这买的菠萝味的营养快线内壁发现红字问题,而这瓶的生产日期为8月4日也是在保质期内,也没过保质期没办法就退钱给消费者了,对于这种情况邹女士很是无奈,大电话给娃哈哈客服打去电话,厂家承诺派人调解,工作人员则拒绝邹女士的退货要求,只愿意调货,这很让邹女士不满,你的产品频繁出现问题,不但使自己的诚信受到了打击,让客人都不敢来我这买东西了,以为我在卖假货,现在他自己的产品质量不行我现在不想卖了,要求退货,最终双方不欢而散。
    当邹女士再次打电话到客服,但对方再也没派除工作人员来。对于这中不接我们也致电了娃哈哈集团的售后资讯,工作人员给称,因为营养快线瓶盖设计有凹槽,是店家自己保存不当导致虫卵进入的,

来源:中国糖酒网信息中心

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