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假期遭遇饭店餐厅“潜规则”
2012-11-16 (来源: 中国糖酒网信息中心)
  各色丰富的食品总能勾起人们的食欲。逢年过节什么的有个假期,家人就想在一起聚聚,同事就想玩玩吃吃,朋友就想喝杯小酒,同学就想开个大餐。所以饭店餐馆就往往成了人们聚会的好地方。但是有些餐厅在节假日玩起了“潜规则”,这让我们消费者十分不满。
    饭店餐馆都有哪些?细算起来这餐厅的“潜规则”还真是不少:
    潜规则一:节假日大堂开设最低消费,有些饭店服务员反复推销套餐,其中最便宜的也需要好几百元,这种变相的“最低消费”,服务员称这是节日期间的临时规定。“最低消费”,服务员称这是节日期间的临时规定。节假日餐厅都是满满的吗,此时再找别的饭店恐怕没位子,无奈,我们只得认可这种“临时规定”。
    潜规则二:某家餐厅,在菜单角落里有一行小字写着:“节假日需加收10%服务费”。我们我感到不满,不管顾客什么时候来消费,饭店都应该提供相应服务,而且这个服务成本已经打进菜价里了,趁节假日再额外加收很不合理。
    潜规则三:很多餐厅饭馆出现账单结账没有明细、错算账单算多不算少、收款“不找零”……这些“账单乱象”在节假日特别容易发生。最后的的总结单也被店员没收,这让消费者很是不满。
如果消费者遭受“潜规则”可以想地区物价部门投诉,或者拨打12315投诉。即使有效的维护消费者自身的合法权益。相信如此,这些潜规则会慢慢消失。

来源:中国糖酒网信息中心

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