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知名会员制商场山姆近期接连冲上热搜。社交平台上,不少网友吐槽山姆下架了回购率高、性价比高的商品。同时,对其新上架的好丽友派、溜溜梅等商品表示不满意,质疑山姆选品质量下滑。山姆上架好丽友,会员质疑选品:我花钱办卡不是为了买这些

红星新闻消息,7月15日下午,记者发现在山姆会员商店APP上已无法搜到引发热议的好丽友派,牛肝菌魔芋等商品也已下架。
记者以消费者身份致电山姆会员商店全国客服热线询问原因,该客服表示在后台查询发现,确实是在全国线上已经下架了,具体原因暂时不清楚,目前还没有接到相关的通知。
7月15日晚间,山姆会员商店方面回应中国商报称,已经关注到了社交网络上关于山姆选品问题的讨论,并已纳入后续选品策略的考量中。
山姆方面在回应中称:“近日,我们关注到社交网络上关于山姆选品问题的讨论,非常感谢会员们和朋友们对我们提出的真诚反馈。作为会员制商超,我们一直以来坚持以‘会员第一’为宗旨,从全国和全球各地甄选以及与供应商共创开发优质商品,并根据会员的反馈持续迭代商品与服务。这次会员们的意见我们已纳入后续选品策略的考量中,也欢迎会员们持续提出反馈。我们将持续提升商品与服务质量,践行对会员的长期承诺。”
山姆会员商店是世界500强企业沃尔玛旗下的高端会员制商店。目前,山姆在中国地区的普通会员年费为260元/年,卓越会员的年费为680元/年。
有连锁经营专家指出,差异化是会员仓储店的生命线之一。会员能买到的商品,表面上看是会员要求的独一无二,但实质是:会员是一种圈层,必须有别于其余圈层。否则,会员社交货币的价值就大幅度减少。
来源:中国青年报 新闻晨报 红星新闻 南方都市报 中国商报

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