遍布城市与乡村的粮油店，是各个食用油品牌的必争终端 ，定期拜访粮油店，成为食用油业务员的日常，目的在维护客情、提升销量、了解市场。 有的业务员拜访是走过场，和老板打个哈哈就走。有的业务员，只是问了一下老板要不要订货，老板回答不需要，扭头就走。其实用心掌握一些技巧，拜访就一定有收获： 技巧：如何处理好与小店老板的关系？ 根据老板的性格特征，决定交往方式。 爱听好话的老板，则说“老板，您的店面可真干净啊，东西也不贵” 倔强的老板，则少开玩笑，公事公办 随和的老板，可以用闲聊的方式，聊他感兴趣的话题 十分精明的老板，说话需要注意少掺水，说话实在 如何处理价格异议？ 小店的销售量较小，店主首要关注的是每个产品为他带来的利润率，油品的毛利率相对其他产品来说较低，所以店主都十分关心价格。 质疑给相同类型的客户提供两种进价 回答：您这是对我的不信任。反过来您可想想，如果这样，我们公司自己不是主动把价格做烂了。 质疑我们售价过高 回答：我们是品牌，品牌不同，价格自然也不同；衣服不同的质地，价格自然也不同；一分价钱一分货。卖品牌产品，不仅提升店面形象，也同时带来人气，人气就是销量，人气就是利润。 质疑卖我们的产品不赚钱 回答：利润并不仅仅是价差， 利润包括：利润＝销量*利润率、活动支持、品牌知名度等。 技巧：如何促进成交？ 提供选择 给客户两个对我们都比较有利的选择，让客户做出二选一。例：“黄老板，你是要一箱，还是两箱”。 用行动来结束 例：“黄老板，那我就替你放在这儿吧”。 提出开放式的问题。 例：“黄老板，那现在您看看豆油、菜油各要多少？” 陈述利弊，帮助后顾之忧。 如：老板说“卖我们的产品不赚钱”，回答这个问题的关键是建立生意感觉，学会算账，利润不仅是价差。 技巧：如何建议合适的订单量？ 如果产品规格库存充足，并且在下一次拜访前还不会造成脱销。 此时建议订单为 “0”。 如果产品规格有一定库存，但是估计在下一次拜访前会出现脱销。 此时建议订单 为“两周平均订货量”。 如果产品规格已经脱销。 此时，建议订单为“两周平均订货量”的2倍。 技巧：如何建设良好的客情关系？ 在公司允许的范围内，尽可能地支持。 在不违反公司原则的情况下，用两种立场说话，一是客户的立场，二是朋友的立场。 知已知彼（除了生意的情况，也要了解老板的脾气、爱好等）。 在一些情况不明确时，不要轻易发表意见。

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